VOINTIA Virtuaalimatkailua ja personoitua palvelua Itä-Suomessa Aktiivisen vapaa-ajan osuus ihmisten ajankäytöstä on lisääntynyt merkittävästi viimeisimpien vuosien aikana ja siitä on tullut olennainen osa ihmisten hyvinvointia. Hyvinvointi- ja matkailupalveluiden yritystoiminta on kehittyvä liiketoiminta-ala Suomessa ja muualla Euroopassa. Itä-Suomi tarjoaa luonnollisen kasvuympäristön hyvinvointi- ja matkailupalveluiden tuotteistamiseen kehittyvässä vapaa-ajan elämysteollisuuden liiketoiminnassa. Pelkkä puhdas luonto ja järvenranta ei enää riitä vaan tarvitaan aktiivisempia ja monipuolisempia toimintoja; elämyksiä. VOINTIA -hankkeen tarkoituksena on luoda ja soveltaa uusia ja innovatiivisia teknologisia ratkaisuja hyvinvointi- ja matkailupalvelujen kuvaamiseen ja niiden jäsenneltyyn tarjoamiseen asiakkaiden yksilölliset tarpeet huomioiden. Tavoitteena on laajentaa asiakkaan palvelukokemuksen henkilökohtaisuutta, kestoa ja syvyyttä yhdistämällä varsinaiseen fyysiseen palvelutapahtumaan sekä etu- että jälkikäteen koettava virtuaalinen elämysmaailma. Virtuaalinen elämysmaailma mahdollistaa kokemusten tarjoamisen myös niiden asiakkaiden ulottuville, joilla ei ole mahdollisuutta kokea itse fyysistä palvelutapahtumaan (vrt. esteetön matkailu). VOINTIA -hankkeen lopputuloksena syntyy perusta hyvinvointi- ja matkailupalvelujen tuotteistamiskonseptiksi, jossa virtuaalisen palvelun avulla yhdistetään itäsuomalaiset matkailu-, kulttuuri- ja liikuntatapahtumat yhteismitalliseksi kokonaisuudeksi, jotka ovat asiakkaan saavutettavissa yhden palvelun kautta. Virtuaalinen palvelumalli pilotoidaan VOINTIA -hankkeen aikana ja laajennetaan sen jälkeen kattamaan kaikki Itä-Suomen hyvinvointi- ja matkailupalvelut. Jatkokehitystyötä jatketaan ensisijaisesti kaupallisena hankkeena. VOINTIA -hankkeen toimijoita ovat Etelä-Savon ja Pohjois-Karjalan hyvinvointi- ja matkailupalveluita tarjoavat yritykset: Bomba-Hyvärilä matkailukeskusalue, Annilan Golfkeskus, KeriGolf Oy, Pielis-Golf Oy, Saksala ArtRadius Oy ja Pielisen Karjalan Kehittämiskeskus Oy sekä virtuaalisten hyvinvointi- ja matkailupalveluiden kehittäjät: Mikkelin ammattikorkeakoulu ja Joensuun yliopisto, Savonlinnan koulutus- ja kehittämiskeskus. VOINTIA -hankkeen hallinnoija ja vastuullinen toteuttaja on Mikkelin teknologiakeskus Oy, jonka keskeisenä tehtävänä on edistää tutkimustoiminnan ja elinkeinoelämän toimintaedellytyksiä, keskittyen uuden teknologian synnyttämiseen ja käyttöönottoon sekä teknologiayhtiöiden liiketoiminnan kehittämiseen. Lisätietoa VOINTIA -hankkeesta: Teija Räihä, TtM, KM Projektipäällikkö, VOINTIA Mikkelin teknologiakeskus Oy Graanintie 5, 50190 Mikkeli Gsm +358 (0)440 361 604 teija.raiha@miktech.fi www.miktech.fi